あなたはイライラしたり、うんざりしたり、仕事ができない人にやさしくできない自分を嫌いになることもあるかもしれません。

今回は、仕事ができない人にやさしくできない・イライラしてしまう心理を解説。また、仕事ができない上司や先輩、同僚や部下への接しかたについても紹介します。

イライラしてしまう深層心理がわかれば、あなた自身のストレスを軽減できますよ。

仕事ができない人にやさしくできない5つの心理

仕事ができない人にやさしくできない1番の理由は、「◯◯であるべき」というマジメさ（信念）が強すぎる可能性があります。

あなたの価値観に合う思い通りの結果にならないと、仕事ができない人にやさしくできないです。もちろん、まわりの同僚も仕事ができない人に対して同意見なら、あなたの問題ではなく仕事ができない人。または採用した会社に問題があります。

では、マジメさ・信念について、もう少し分解して考えてみましょう。

1. 期待のしすぎ
2. 相手からの見返りを求めている
3. 今までの価値観や常識が否定された
4. 自分でなんでもできてしまう
5. 目標は完璧に達成するものと考えている

1.期待のしすぎ

期待値が高いほど、結果が出ないときの落胆は大きいです。期待のしすぎは、イライラしたりやさしくできなかったりします。

仕事ができない人にやさしくできないあなたは、おそらく仕事を教える立場にいるのでしょう。

そして仕事の指導方法は、ていねいでわかりやすさを徹底していると思います。

「ここまで教えたら、あとは実践するだけ。」どれだけの結果を残してくれるか楽しみにもなるでしょう。しかし、期待した結果を予想より低かった場合、仕事ができない人にやさしくできないのは当然です。

2.相手からの見返りを求めている

相手からの見返りを求めても、成長曲線には個人差があるので、やさしくできない理由になります。

仕事ができない相手も働いているので、仕事の成果を期待します。

指導した時間や手伝った時間だけ、相手から見返りを求めるのは当然です。

世の中はギブアンドテイクがほとんど。しかし、あなたがギブばかりしてテイクが相手からなければやさしくできなくなるでしょう。

3.今までの価値観や常識が否定された

あなたは自分価値観や常識として、仕事中はスマホも見ずにがんばっているでしょう。しかし仕事のできない人は、「働いているふり」が上手でサボっている場合も。

社会人として信じられない……。サボっているのにバレないなんて。

あなたの価値観や一般常識の通じない相手にはやさしくできないです。しかも気にしないようにすればするほど、気になる性格の人が多いです。

4.自分でなんでもできてしまう

仕事ができない人にやさしくできない人は、自分自身にも厳しい人が多いです。そして、自分でなんでもできてしまうタイプなので、仕事量も増えがち。

だから仕事ができない人に仕事を頼んでも遅かったり、間違いが多かったりするとイライラして結局、「自分でやるほうが早い」となってしまいます。

5.目標は完璧に達成するものと考えている

期日までに仕事を達成する。当然ですよね。しかもミスのない完璧な状態で納品したい。しかし、仕事ができない人はミスが多かったり、期日を守れなかったりします。

このような雑な仕事を目の当たりにすると、やさしくできなくなるでしょう。

仕事ができない人に共通する5つの特徴

仕事ができない人は、仕事ができないのにできると思っている人が多いです。だからやさしくできないことになります。

さらにこまかく、5つに分類してみました。

1. 自己完結型
2. 逆算して結果や目標を設定できない
3. 優先順位が不明
4. 不十分なスケジュール管理
5. 自分で考えて行動できない

1.自己完結型

仕事ができない人は、自己流でなんでもやってしまう傾向があります。

先輩や上司の成功事例を聞いてはいるものの、ほとんどスルーして仕事をすすめます。

仕事ができない人ほどプライドが高く、「直感を信じる」と根拠のない自信まである人も。自己完結型は、人の意見に耳を貸さないので失敗しても検証しません。

自己完結型の人間をみていると、仕事ができない人にやさしくできないのも当然と思えますね。

2.逆算して結果や目標を設定できない

目標設定からの逆算ができれば、納期を守ったりトラブル回避もできたりしますが、仕事ができない人は逆算が苦手です。

自己完結型でもお伝えしましたが、仕事ができない人は直感タイプ。目標設定やKPI（Key Performance Indicatr：重要業績評価指標）を考えません。

今まで、運よくそのときの雰囲気で仕事をこなせてきたので、今さら仕事のスタイルを変えることもむずかしくなっています。

3.優先順位が不明

仕事ができない人は逆算が苦手で、仕事の優先順位がわかりません。

偶然うまくいくこともあるかもしれませんが、途中で作業が止まることも。目の前の仕事だけをどんどんやってしまうのが、仕事ができない人の特徴です。

仕事ができない人は、「マルチタスクができる」というかもしれません。しかし、マルチタスクというと聞こえはよいのですが、優先順位を考えておらず、仕事が一気に重なっているだけがほとんどでしょう。

4.不十分なスケジュール管理

仕事ができない人は、スケジュール管理が苦手。

仕事の優先順位がわからないので、後まわしでもよいメールチェックをしたり、プレゼン資料の装飾にこってみたりします。

スケジュール管理が不十分で生産性の低さが目立ち、仕事ができない人と思われがち。本人は一生懸命やっているかもしれませんが、非効率な仕事のすすめかたが周りをイライラさせる原因になります。

5.自分で考えて行動できない

新人だったころは、指定されたことをこなすだけなので問題はありません。しかし、ひとり立ちしたあとは大変です。

仕事ができない人は、考えて行動していません。さらに自己完結型だと違ったやりかたで仕事をやろうとするので周りに迷惑がかかります。

いよいよ大変になって周りに泣きついてきても、仕事ができない人にやさしくできないのは当然ですね。

仕事ができない人に共通する口ぐせ6選

1. 今は◯◯、だから
2. もう少し慣れたら
3. あの人は◯◯だから
4. 今さらやっても
5. どうせ無理
6. ちょうど今やろうと

1.今は◯◯、だから

• 今は時間がない、だから
• 今やることが多くて忙しい、だから
• 今手が離せない、だから

共通して、「だから無理。」となります。

仕事ができる人なら「今は時間がない、だから明日の朝イチでいいかな？」と、具体的なアポイントを指定してきます。

2.もう少し慣れたら

「もう少し慣れたらやってみます。」

向上心がないのか、リスクを負いたくないのかわかりませんが、チャレンジを嫌いネガティブ思考になっています。

3.あの人は◯◯だから

出世した人の努力や苦労も考えず、「もともとあいつは上司に気に入られていた。」と、ねたみに近い言葉使です。

また、「あの人は◯◯だからできる。」など自分にはできない理由・正当化するときに使います。

4.今さらやっても

• 今さらやってももう遅い。
• 今さらやってもかなうはずがない。

チャンスがあるかもしれませんが、仕事ができない人はやらない言い訳が多いです。

周りがサポートしようとしても、本人のやる気がないのでやさしくできません。

5.どうせ無理

日本人は、自己肯定感が低いです。

内閣府が発表した令和3年版子供・若者白書によると、

参考：令和3年版　子供・若者白書（全体版）

今の自分が好きとこたえた若者が46.5％です。平成16度に比べるとやや上昇していますが、それでも半分以下です。

自己肯定感が低いまま社会人になったので、やる気がないのも当然なのかも。自己肯定感の低さが、「どうせ無理」と口ぐせになってしまう原因かもしれません。

6.ちょうど今やろうと

『ドラえもん』に出てくるのび太くんのようです。「宿題をちょうど今やろうと」仕事ができない人は、小さいときから何も変わっていないのかもしれません。

「ちょうど今やろうと」という人は、ほとんどやろうと思っていません。

スケジュール管理が苦手で、人から言われてはじめて行動します。

仕事できない人にやさしくできないときの対処法

1. 仕事ができない人という前提で対応する
2. 相手の相談にはゆっくり聞いてあげる
3. 強みを伸ばすことができる仕事をお願いする
4. 質問されるまであなたからアドバイスしない

1.仕事ができない人という前提で対応する

「できなくてもしかたない」というスタンスで最初から接すれば、イライラは半減するでしょう。

ていねいに教えたり、アドバイスしたりしても、仕事ができない人が急に働けるようにはなりません。

期待をするから裏切られ、イライラしたり、やさしくできなかったりします。

2.相手の相談にはゆっくり聞いてあげる

仕事ができない人は、今何をすればいいかもわからない人が多いです。しかし、相談してくるのは進歩の証。

落ち着いた環境を作って、相談に乗ってあげてください。そうすれば、あなたも他の案件で焦らず落ち着いた心で相談に乗れます。

3.強みを伸ばすことができる仕事をお願いする

短所を今からなくすのは不可能でしょう。長所を伸ばすことに重点を置いて、成功体験を増やしてあげましょう。

• 細かい作業なら仕事が早い
• 誰とでも仲良くなれるタイプなら営業に連れて行く

仕事ができない人は、向いていない仕事をしているからかもしれません。相談に乗ってあげて、得意分野を聞き出せば一気に伸びる可能性があります。

4.質問されるまであなたからアドバイスしない

新人ならアドバイスや指導は必要です。しかしある程度慣れてきたら、何でもかんでもアドバイスするのは本人のためになりません。

質問されるまで見守りましょう。「もしかしたら、怒られるかもしれない。」と思って質問してこないこともあります。

休憩中などの雑談でコミュニケーションはとっておく必要があります。また、質問のしかたがわからない可能性もあります。この場合、業務自体が向いていないかもしれません。

上司・先輩・同僚・部下別、仕事ができない人の対応方法

仕事ができない人上司

仕事ができない上司でも許可や承認が必要です。仕事ができないことを注意もできません。仕事ができない上司はそのままスルーするのがベター。

許可や承認をもらうときは、プレゼンや計画などしっかり作り込んでおきましょう。仕事の成果が上がれば、上司はあなたに何も言いません。

お飾りだけの上司は、いつかいなくなることもあるでしょう。

仕事のできない先輩

たった数年の違いだけで、偉そうな先輩はイライラする相手。

仕事で結果を残して、出世するのが1番でしょう。先輩なのでやさしく接する立場ではありません。しかし、あなたの仕事のやりかたに口出ししてくるかもしれません。

仕事のやりかたで衝突することもあるでしょう。あなたの得意分野でどんどん成果を出していくと、仕事ができない先輩も口出ししてこなくなります。

仕事のできない同僚

仕事のできない同僚には申し訳ないのですが、引き立て役として近くにいてもらいましょう。

仕事のできない同僚にやさしくできない。イライラするなら、比較対象の相手と考えてみませんか？

あなたの仕事の成果がより際立ちます。

仕事のできない状況は、周りも気がつくでしょう。無理に上司や先輩に直訴しても関係性が悪くなるだけ。

仕事のできない部下

前述した「仕事できない人にやさしくできないときの対処法」は、ほとんどの場合、部下に該当します。

仕事のできない部下には、長所を伸ばすようにしてあげてください。うまくコントロールしてあげるのが上司であるあなたの仕事。

イライラしても何もはじまりません。

長所を活かせる仕事なのに、やる気を起こさない部下は会社自体に不向きだと思ってよいでしょう。

仕事のできない人にやさしくできないときのまとめ

仕事ができない人は、仕事ができないのにできると思っている人が多いです。だからやさしくできない・イライラすることになります。

自覚している仕事ができない人は、すでに転職しているか、もっとあなたに相談しているでしょう。

あなたの接しかたを変えるのが1番です。

• 仕事ができない同僚なら引き立て役になってもらう。
• 仕事ができない部下なら長所を伸ばす仕事をまかせてみる。

あなたがストレスを感じながら働く必要はありません。しかし、あなたの評価も下がる状況なら転職も視野に入れるのもよいでしょう。

あなたの活躍できる環境は、もっとほかにあるかもしれませんよ。

そこで、今回はミツワ株式会社が実施したアンケートをもとに、リフレッシュする方法を紹介していきます。

疲労やストレスがたまると、仕事に対するモチベーションが下がり効率も悪くなるもの。ミスが出るとますます気持ちが落ち込み、意欲も低下してしまいます。

悪循環に陥らないためにも、軽いうちにストレス解消して心身ともにリセットしましょう。お手軽にできるリフレッシュ方法を見つけて、ぜひ試してみてください。

8割近い女性が職場ストレスを感じている

引用:ミツワ株式会社

働く女性は、どんなことでストレスを感じているのでしょうか。

• 人間関係
• 長時間のデスクワーク
• 残業時間

人間関係

やはり、職場において大変なのは人間関係といえるでしょう。

職場にはさまざまな人が働いており、その中には自分とある人もいれば、合わない人も当然いるもの。しかし、仕事ともなれば合わない人を避けるわけにもいきませんよね。私自身、オフィスで働いていると、もっともストレスを感じるのが人間関係。

人間関係を円滑に築いていくためには神経をすり減らすこともあるので、ストレスを感じるのはいたしかたない部分も。

長時間のデスクワーク

長時間デスクワークをしていると、身体に負担がかかるもの。

肩や腰が痛んだり目が疲れたりして、だんだん集中力が落ちて効率が悪くなります。

肩こりや腰痛がストレスの原因になるケースも。疲労を感じたら適度に休憩を入れ、身体をリラックスさせることが大切。

残業時間

長い残業時間も、心身にストレスを与えます。

長時間働いていると疲労して集中力がなくなり、効率が落ちるもの。帰宅したあとの家事や休息の時間も減り、体力をしっかり回復させることが難しくなります。

仕事はできるだけ、勤務時間内で終わらせたいものですね。

ストレスの影響はどこに感じる？

引用:ミツワ株式会社

ストレスのどんな影響はどんな部分にあらわれるのかみてみましょう。

• 疲労感
• 首や肩こり
• お肌
• 睡眠の質

疲労感

ストレスの影響を真っ先に感じるのは疲労感。

どんなに睡眠をとっても、朝に目が覚めるとなんとなくだるい感じがすることはありませんか？　これは身体から発するSOSのシグナル。

こんなとき、私は栄養ドリンクやサプリなどで対応しています。しかし正直なところ、その場しのぎにしかなりません。

症状がまだ軽いうちに、きちんとケアしたいものですね。

首や肩こり

長時間同じ姿勢で仕事に集中していると、首や肩が凝ってきます。

特に、長時間パソコンに向かい続けていると、いつのまにか猫背になってしまう傾向が。血行も悪くなり、体調不良の原因にもなります。

少しでも疲れを感じたら休憩をはさみ、ひんぱんにストレッチするなどしてリフレッシュしましょう。

お肌

ストレスの影響は、お肌にもてきめんにあらわれます。

ストレスで肌が荒れることは、科学的にも証明されている事実。心とお肌は密接な関係でつながっているもの。

心身が疲れていると、血液が脳へ優先的に送られます。すると、お肌は後回しとなってしまい、血液の循環が悪くなってしまうのです。

お肌のお手入れも大切ですが、ストレスをためないよう上手にコントロールしていくことも必要。

睡眠の質

ストレスを感じると、睡眠の質が下がってきます。

睡眠時間を長くとっていても眠りが浅くなると、疲労の回復が遅れることに。すると、朝目覚めてもスッキリした気分になれず、だるさを感じてしまいます。

寝る前はハーブティーを飲んだり、テレビやパソコン、スマホを見ることを控えたりしてリラックスすることが重要。朝起きたときに、太陽の光を浴びることも有効です。

リフレッシュしたいときはどんなとき？

https://twitter.com/milk_tea_max/status/1190222727480692736

ミンティアの青いやつが一番スーッとして好きなんだけど、仕事中リフレッシュしたい時、気分を変えたい時、気合い入れたい時食べまくってるから消費量ハンパない もはや中毒

— 🍊ゆりぴ🍊 (@yu_5187o) August 30, 2019

仕事中、リフレッシュしたいと感じるときがありますよね。

• 疲れて集中力が持たないとき
• 仕事で凹んだとき
• 睡魔が襲ってくるとき

疲れて集中力が持たないとき

疲れると集中力が落ちて仕事の効率が悪くなりますよね。

作業効率を保ちながら集中し続けるのは、1時間が限度とも。こまめに休憩を入れ、適度に脳を休めましょう。

同じ作業を延々とやり続けると脳が飽きてしまうので、違う作業に切り替えることも脳への刺激になり、気分がリセットされます。

仕事で凹んだとき

仕事でミスをしたり、人間関係が上手くいかなかったりすると、気持ちが凹んでしまうことも。

落ち込んだ気分を引きずり続けてしまうと、その後の仕事にも影響が出てしまい、ミスを連発してしまう可能性もあります。

いったん仕事を離れて休息をとり、気分をリフレッシュさせるのが吉。

睡魔が襲ってくるとき

仕事をしていると、睡魔におそわれることはよくあります。

特に、昼下がりの睡魔は耐えがたいもの。眠気をこらえるのに必死で作業がなかなか進まず、あとで見返すとミスばっかりなんてことも。

こんなときはデスクに突っ伏したり、イスにもたれかかったりして、5分でも目をつぶってウトウトするのが理想。昼寝が長時間になると、目覚めたあとに頭がぼうっとしてしまうので、最長でも20分にとどめておきましょう。

リフレッシュ方法【女性の職場編】

職場でできるリフレッシュ方法を紹介します。

• 目を閉じて深呼吸
• お菓子やコーヒーを飲む
• ストレッチ
• 軽く散歩
• リフレッシュできるグッズを使う

1.目を閉じて深呼吸

目を閉じて深呼吸すると、よい気分転換になります。

目を閉じることで視覚を休ませ、深呼吸すると多大なリラックス効果が。デスクでもお手軽にできるので、こまめにおこなうとよいでしょう。

ほかにも、伸びをしたりマッサージをしたりすることも有効。

2.お菓子やコーヒーを飲む

お菓子を食べたりコーヒーを飲んだりすることも、リフレッシュ効果があります。

コーヒーの香りにはリラックス効果があり、疲れた脳をいやしてくれるもの。しかし、コーヒーにはカフェインが含まれるため、飲みすぎには注意が必要。また、カロリーが気になる人はお菓子を食べ過ぎないよう気をつけましょう。

私も仕事中はよくコーヒーを飲んでいますが、時々お茶やココアにしてカフェインの摂りすぎにならないようにしています。

特にオススメのお菓子とコーヒーを紹介します。

ユーハ味覚糖 コロロ

UHA味覚糖 コロロ グレープ 48g×6袋

created by Rinker

UHA味覚糖

• Amazon
• 楽天市場
• Yahooショッピング

お手軽に食べられて、無理なく食べ切れるサイズなのでオフィスでのおやつに最適。

アサヒ飲料 ワンダ 金の微糖

送料無料 アサヒ飲料 ワンダ 金の微糖 185ml×3箱【90本】【WONDA/ASAHI】

created by Rinker

• Amazon
• 楽天市場
• Yahooショッピング

値段もお手頃で、甘すぎず苦すぎず飲みやすいのがポイント。

3.ストレッチ

簡単なストレッチをおこなうのも、気分をスッキリさせるのによい方法です。

座ったままでもできるストレッチ方法があるので、ぜひ職場でも試してみてください。肩こりや腰痛なども軽減できるので、一石二鳥ですね。

わかりやすい動画を紹介します。

4.軽く散歩

散歩にもてきめんなリフレッシュ効果が。

歩くと目の前の景色が変わることで、気分転換になります。滞っていた血の巡りもよくなり、疲れていた脳がリセットされて頭が冴えてくるのです。新しいアイディアが散歩中に思い浮かぶことも。外に出られない場合でも、社内を軽く歩くだけでリフレッシュできます。

アップルのスティーブ・ジョブズ氏は、散歩をしながらミーティングをおこなっていたことは有名。

5.リフレッシュできるグッズを使う

職場の環境によっては、ストレッチや散歩などをおこなうのは気が引けるというケースも。そんなときは、手軽に使えるセルフケアグッズを使用するのも効果的。

オフィスでも使えるリフレッシュグッズを紹介します。

MTG ReFa(リファ) アクティブ ブレイン

MTG ReFa(リファ)アクティブ ブレイン ブラック【メーカー純正品[保証1年]】

created by Rinker

MTG(エムティージー)

• Amazon
• 楽天市場
• Yahooショッピング

アイスティック

アイスティック

created by Rinker

AKAISHI(アカイシ)

• Amazon
• 楽天市場
• Yahooショッピング

ユビタマゴ

【送料無料】ユビタマゴ3／ゆびたまご3 美顔ローラー 小顔 リフトアップ たるみ 顔のエラ むくみ 美顔器 顔コリ シワ くすみ 皮脂 血行促進 セルフケア クリスマス バレンタイン 父の日 誕生日 プレゼント HOGUシリーズ【特許取得済み日本製】

created by Rinker

• Amazon
• 楽天市場
• Yahooショッピング

sarashina

また、オーラソーマのボトルをデスクに置いてみると、カラフルな色彩にいやされてリフレッシュできるのでオススメ。

オーラソーマは怪しいと思われる9つの課題【体験談】セミナー参加した感想を激白

https://healingood.tokyo/aurasoma-ayashii/

自分にピッタリのリフレッシュグッズを探してみてください。

リフレッシュ方法【女性の休日編】

せっかくの貴重な休日。平日はなかなかできないリフレッシュ方法を試してみたいですよね。

• 非日常を楽しむ
• ご褒美を自分に買う
• 動物を見る、触る
• 美味しいものを食べる
• 寝る
• 友達と会って話す
• エステに行く

6.非日常を楽しむ

せっかくの休日は仕事に追われる日常を忘れ、非日常を楽しむチャンス。

時間が必要な趣味にじっくりと取り組んだり、プチ旅行にでかけたりして普段の生活ではできないことを存分に楽しみましょう。

わざわざ遠くまででかけなくても、美術館やカフェでゆっくり過ごすだけでリフレッシュできます。

7.ご褒美を自分に買う

日頃がんばっている自分に、ご褒美を買うのもよいですね。

以前から欲しかったけど高くてなかなか手が出なかったモノなどを、思い切って自分に買ってあげるのもひとつの手。

気分も上がるうえに、仕事のモチベーションもまたアップすること間違いなしです！　

8.動物を見る、触る

「アニマルセラピー」という言葉があるように、動物を見たり触れたりすることもリフレッシュ効果があります。

しかし、アパートやマンションなどの集合住宅ではペットを飼えないケースがほとんど。そんなときは動物園や猫カフェなど、動物と触れ合えるスポットにでかけてみるとよいですよ。

私の実家ではインコを飼っていますが、さえずったりエサを食べていたりする様子をながめているだけで心がなごみます。

また、私の地元には「宮城蔵王キツネ村」がありますが、ここは本当にオススメ。もふもふのキツネたちが出迎えてくれて、とてもいやされますよ。

猫を飼っていると、手当の出る会社もあります。

9.美味しいものを食べる

イヤなことを忘れるには、美味しいものを食べるのが一番！　

せっかくの休日なので、普段はなかなか足を運べないところでグルメを楽しみましょう。

美味しいものでお腹が満たされると、幸せな気分になってリフレッシュできますね。

10.寝る

とにかく何もしたくないというときは、ひたすら寝るのもアリ。

心身が疲れ切っていては、せっかくの休日にでかけても楽しむことができません。気がすむまでとことん寝て、気力を回復させましょう。

快適にぐっすり眠れるよう、環境に気を配ることがカギ。寝室の照明を落としたり、お気に入りのアロマを炊いたりしてリラックスしましょう。

11.友達と会って話す

気の置けない家族や友達と会って話すことも気分転換となります。

気分が沈んでいたり、悩んでいたりするときも友達に会って話すとスッキリすることも。何気ない会話から仕事の愚痴まで、思いっきり会話を楽しみましょう。

気軽に会うことができない距離の場合は、LINEや電話でもOKです。

12.エステに行く

ほとんどの女性は、見た目がキレイになると気分が明るくもの。

マッサージをしてくれるリラクゼーションサロンに行けば、身体の疲れもほぐれてより効果がアップします。

心身ともにいやされ、キレイにもなれるのでテンションもあがりますね！

まとめ

高額なお金をつぎ込まなくても、その場で手軽にリフレッシュできる方法があることがわかりました。

オフィスで働いていると、どうしてもストレスは避けられないもの。しかし、ストレスは軽いうちに解消していかないと、心身を病んでしまい、回復に時間がかかってしまうケースも。

今回紹介したリフレッシュ方法から自分に合ったスタイルを選択し、日々のストレス解消につとめましょう。

みなさんの快適なオフィスライフに役立てますように。